bakingdream

送給函妮的「最後一拳」!

行動短劇

蠢事篇

主角：函妮

死者：大福21名

地點：水槽

原因：莫名打翻

評語：妳也真強....居然能一口氣打翻這麼多顆!我服妳了....

面對篇

主角：韋伶

人物：買不到丸子的尷尬客人

地點：前場

原因：欠缺專業服務

評語：即使是做錯事情~請勇敢去面對!一昧的抱歉只會使得情況更糟!會讓客人認為欠缺專業服務...

8/26是這兩位小朋友的最後一天....

天下無不散的筵席....

函妮即將結束暑假~

韋伶則是去要逢甲唸書了!

這些日子很感謝妳們的幫忙....

韋伶~妳的眼淚是自責的眼淚也是成長的眼淚!

函妮~有空多回來看看大家!假日太無聊就來打工吧!

團隊的榮耀

耶....我們得獎啦!

而且還是最棒的獎項....

『優良店櫃團隊』

呵呵....這個獎項是大家一起努力得來的唷!!!

人潮減少

接近暑假尾聲....

人潮明顯、明顯地減少!

來客數整整掉了兩成!兩成耶....

這可不是鬧著玩的!

如果這樣下去~即使有再優秀的團隊和服務也英雄無用武之地!

寄望九月份的新品上市....

八月份首要任務達到原先設定的業績目標吧!!!

服務的3S

微風的總經理 岡一郎先生頒獎時....

提到微風廣場之所以能夠在台北百貨業處於領導者的地位!

就因為服務的3S...

SMILE、SPIRIT、SPEED!

親切的笑容、飽滿的精神、敏捷的速度!

服務就是要時時刻刻做到這三個環節!

每一個都很簡單....

但是要一直保持....那就是考驗管理的智慧了!!!